Elektrik Faturası Ödemesinde İki Kez Para Çekildi İade Yapılmadı

15/12/2025 son ödeme tarihli elektrik faturamı MEPAŞ Karaman için mobil bankacılık üzerinden ödemek istedim. 139 TL tutarındaki faturam için aynı gün saat 20:22 ve 20:23’te olmak üzere iki kez çekim yapılmış ve hesabımdan toplam 278 TL para çıkışı olmuştur.

Durumu fark eder etmez ilgili birimle iletişime geçtim. Bana bir e-posta adresi verilerek dekontları bu adrese göndermem istendi, ben de talep edildiği şekilde dekontları ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.

139 TL tutarındaki fazla tahsilatın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.