Tek Paket Aldım, İki Kez Ücret Kesildi Mağdurum

07 Eylül tarihinde Edurise uygulamasında, Android cihazım üzerinden aylık paket satın aldım. Kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak, hesabımdan iki kez 499 TL çekildiğini fark ettim. Sadece bir paket satın almama rağmen iki defa ücret alınmış durumda. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir sipariş ya da müşteri numaram da bulunmuyor. Ödeme işlemi sırasında bankamdan başarılı işlem bildirimi aldım. Fazladan çekilen 499 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.