to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Çekilen Depozitonun İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Lemon Akademi üzerinden online olarak dil kursu kaydı yaptırırken, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle 100$ olması gereken depozito ücretim iki kez çekilerek toplamda 200$ tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın, kurs ücretinden düşüleceği bilgisi verildi. Ancak kursum iptal olunca, fazladan çekilen depozitonun iadesini talep ettim. Bana sadece 50$’lik bir iade yapılacağı, kalan tutarın ise yatırılmayacağı söylendi. Ayrıca, yatırılacak tutardan havale ücreti de kesileceği belirtildi ve onayım olmadan, saygısızca hesabıma sadece 50$ yatırıldı. Süreç boyunca yetkili biriyle görüşme talebim de reddedildi ve bana herhangi bir yetkiliyle irtibat kuramayacağım iletildi.
Mağduriyetimin tamamen giderilmesi ve sistemsel bir hata nedeniyle fazladan çekilen 100$’ın tamamının iadesini, ayrıca yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Selamlar değerli öğrencimiz / öğrenci adayımız, Umarım iyisinizdir, Tüm öğrencilerimizin yurt dışında eğitim programlarında elde edecekleri deneyim ve tecrübe gibi birikimler edinmesini istiyoruz. Ardından bu birikim ile daha güzel yarınlara ulaşmasını hedefliyoruz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluklardan dolayı oldukça üzgün olduğumu söylemek isterim. Ne olursa olsun iletişim eksikliği, yanlış anlaşılma ya da beklentinizi karşılayamadığımız herhangi bir problem için tüm içtenlikle bir kez daha özür dilerim. destek formu oluşturabilirseniz destek ekibimiz 48 saat içerisinde inceleyip probleminizi çözebilmek adına ellerinden geleni yapıyor olacaklardır. Ayrıca Ankara, İstanbul ve Bursa şehirlerinde bulunan ofislerimizden de bu konuda destek alabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuzlukları güzel deneyimlere dönüştürmek için buradayız.😊
