Şişli Memorial Hastanesi'nde SGK Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Şişli Memorial Hastanesi’nde pet çekimi için randevu alırken, telefonda SGK’nın pet ct ücretini karşıladığının söylendiği bilgiye güvenerek randevumu oluşturdum. Ancak çekim günü hastaneye gittiğimde bu kez SGK’nın pet ct ücretini karşılamadığını söylediler.

Telefonda SGK’nın ödediğini açıkça belirttiklerini ve bu bilgiye dayanarak randevu aldığımı ifade ettiğimde, beni hasta haklarına yönlendirdiler. Hasta haklarına başvurduğumda, ilgili telefon görüşmesinin dinleneceği, doğruluğunun teyit edilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Aramamın gününü ve saatini net olarak vermeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.

Bu süreçte ben pet çekimimi başka bir hastanede, yaklaşık 10 gün sonra yaptırmak zorunda kaldım ve kemoterapi ilacımı da bu nedenle 15 gün sonra almış olacağım. Hayati konuların söz konusu olduğu bir durumda bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranılmasını kabul edemiyorum. Hem verilen yanlış bilginin açıklanmasını hem de süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum.