to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ataşehir Hastanesinde Doğum Paketi İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz
Memorial Ataşehir Hastanesi'nde doğum paketi satın almıştık. Yaklaşık 1.5 ay önce telefonla iptal işlemini başlattık ve iade edilecek ücretin yaklaşık 100.000 TL olduğu tarafımıza bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade hala hesabımıza yatırılmadı.
Bu süreçte hastane ile defalarca iletişime geçtik, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hiçbir referans numarası veya dosya numarası da tarafımıza iletilmedi.
İptal işlemini telefon üzerinden başlattık ve herhangi bir belge ya da evrak teslim etmedik. İlk kez böyle bir sorun yaşıyoruz ve bu kadar uzun süren bir gecikme ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Bir an önce iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. , Ulaş U, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Ulaş A, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak incelenerek iade süreciniz tamamlanmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
