Doktorun Telefon Görüşmesi Hastada Değersizlik Hissi Oluşturdu
29.03.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Memorial Ankara Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. N***** S****’a muayene oldum ve aldığım hizmetten memnun kalmadım. Muayene sırasında doktorun benimle yeterince ilgilenmediğini, dikkatinin büyük kısmının üzerimde olmadığını hissettim ve bu nedenle sağlıklı bir değerlendirme yapılmadığını, düzgün bir tanı konulmadığını düşünüyorum.
Muayene esnasında doktor, acil bir durumla ilgili olmayan bir konuda telefonla konuştu ve bu konuşma devam ederken muayene sürdü. Bu durum hem kendimi değersiz hissetmeme hem de muayenenin özensiz ve yüzeysel olduğu düşüncesine kapılmama neden oldu.
Memorial Ankara gibi bir hastanede, özellikle muayene sırasında hastaya odaklanılmasını ve telefon görüşmeleri gibi dikkat dağıtıcı durumların yaşanmamasını beklerdim. Bu şikayeti, benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi ve insanları bilgilendirmek amacıyla yazıyorum.
Sayın Hilal A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü






