Sağlık Hizmetlerinde Etik İhlal Şikayeti
Ankara Memorial Hastanesi’nde 30.03.2026 tarihinde zona rahatsızlığı sonrasında vücudumda sebepsiz morarmalar oluşması nedeniyle Prof. Dr. N***** S****’a muayene oldum. Ancak muayene sırasında doktorun benimle ilgilenmek yerine telefonla kişisel sohbetler yapması, arkadaşlarıyla estetik işlemler hakkında konuşup gülmesi tarafımca gözlemlendi ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de kendimi tamamen dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım şikayetleri ve belirtileri detaylı şekilde anlatmama rağmen, herhangi bir fiziki muayene ya da detaylı tıbbi değerlendirme yapılmadı. Bunun yerine, “bir yere çarpmışsındır” ya da “dar giyinmişsindir” gibi yüzeysel ve tıbbi dayanağı olmayan ifadelerle durumum geçiştirildi. Ciddi olabileceğini düşündüğüm bir tablo karşısında bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım görmek beni sağlık açısından kaygılandırdı.
Bir hasta olarak, özellikle profesör unvanına sahip bir hekimden beklediğim; şikayetlerimi dikkatle dinlemesi, gerekli muayeneyi yapması ve sürece saygılı, özenli bir şekilde yaklaşmasıydı. Yaşadığım bu deneyim, hem hasta güvenliğini zedeleyen hem de mesleki etik açısından kabul edilemez nitelikte olup kuruma ve hekime olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Bu nedenle, ilgili muayene sürecinin kurum tarafından incelenmesini, yaşanan ihmal ve ilgisizliğin değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin ve denetimin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü





