Ankara Memorial Hastanesi Doğum Odasında Aşırı Sıcaklık Ve Belgelerin Gecikmesi

Memorial Ankara Hastanesi doğum polikliniğinde ve doğum sonrası süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğumdan sonra yerleştirildiğimiz standart odada ciddi bir ısı problemi vardı, oda aşırı sıcaktı ve ne ben ne de bebeğim bir türlü rahat edemedik. Böyle hassas bir dönemde konforun bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca katta görevli hemşireler sayı ve ilgi olarak kesinlikle yetersizdi. Sorularımıza yanıt almakta zorlandık, yardım talep ettiğimizde geç dönüş aldık ve genel olarak ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Özel bir hastaneden beklediğimiz ilgi ve özeni kesinlikle göremedik.

Doğum sonrası epikriz raporu, doğum raporu ve fatura işlemlerinde de ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bu belgeleri bir türlü tarafıma iletmediler. Sürekli “göndereceğiz” denmesine rağmen bugün de hastaneye ulaşıp görüştüğüm halde hâlâ hiçbir belge gönderilmedi. Telefonlara zaman zaman ulaşılamıyor, ulaştığımda ise net bir çözüm sunulmuyor ve süreç sürüncemede bırakılıyor.

Hem doğum sonrası konaklama koşulları hem de resmi belge ve evrakların tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle bu hastaneyi kimseye önermiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, doğum raporumun, epikriz belgemin ve fatura ile ilgili tüm evrakların eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iletilmesini, ayrıca hasta ve hasta yakınlarına karşı gösterilen bu ilgisiz tutumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.