25 Dakikada Gelmeyen Tantuni Ve Yetersiz Porsiyon Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Mersin Memetcan Tantuni Hilton Şubesi’ne Ramazan Bayramı’nın 2. Günü, 21.03.2026 Cumartesi akşamı, bayram için yaptıkları tantuni kampanyasından faydalanmak için iki kişi olarak gittik. Masaya oturduktan sonra 4-5 dakika içinde garson/komi karışımı bir personel sipariş almaya geldi. İçerisi kalabalık olmadığı halde verdiğimiz 4 tantunilik sipariş yaklaşık 20-25 dakikada geldi. Bu sürede garsona iki kez, siparişlerin gelmediğini hatırlattım, her seferinde “hemen abi” cevabını aldım ama yine de gelmedi. Sonunda tezgaha gidip “25 dakika oldu, yapılmadıysa kalkıyoruz” demek zorunda kaldım, bunun üzerine 2 dakika sonra ürünler teker teker gelmeye başladı.

Bu sırada masadan, tantuniyi yapan genç ustayı da izliyordum; iki tantuni yapıp kenara çekiliyor, aşırı yavaş ve isteksiz çalışıyordu. Yan masadan da şikayet sesleri yükseliyordu; “4 tane söylüyoruz 2 tane geliyor, 3 söylüyoruz 1 geliyor” diye tepkilerini dile getiriyorlardı. Kampanyada 2 tantuni 350 TL idi, biz toplamda 4 tantuni söyledik. Gelen tantunilerin inceliği hemen dikkatimi çekti, dürümleri açıp baktığımda içinde maksimum 30 gram et ya vardı ya yoktu. Kendi kendime, “250 TL’ye normal tantuni yeseydim böyle mi gelirdi” diye düşündüm.

Instagram üzerinden işletmeye DM ile durumu yazıp gönderdim, buna rağmen dikkate alıp bir geri dönüş bile yapmadılar. Personeller mutsuz, suratlar asık, sanki uzun süredir maaş almıyorlarmış gibi isteksiz bir hava vardı. Hem 25 dakika bekleyip hem de sözde tantuni, özde baştan savma, açık ekmek dürüm yemek zorunda kaldım. 35 yıldır tantuni yerim, kötüsüne de denk geldim ama bu kadar berbatına ve özensizine ilk defa rastlıyorum.

Toplamda 865 TL tutan hesap 870 TL olarak alındı, onu bile görmezden geldim. Ancak yaşadıklarım sonucunda Memetcan Tantuni markası benim için tamamen bitmiştir. Herhangi bir telafi ya da çözüm beklentim yok, sadece bu yaşananların ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını istiyorum.