Vergi İadesi Beklerken Hayal Kırıklığı

19.08.2024'te Accapulco Otel'deki parfüm mağazasından vergi iadeli 4 adet parfüm almıştım. Bu vergi iadesinin geri gelebilmesi için gerekli evrakları mağazada doldurduktan sonra Ercan Havalimanı gümrüğünde işlemleri tamamladım. IBAN numarama 1 ay içinde yatacağı bilgisi paylaşıldı ancak yıl geçti, hâlâ yatan eden bir şey yok.
Mağazada, para yatmazsa ya da bilgi almak isterseniz diye bir numara ve isim paylaşıldı (L****** Hanım: 0538*****38). Bu paylaşılan numarayı arıyorum, yazıyorum ama cevap alamıyorum.
Artık Accapulco Otel'in resepsiyon bölümünü aradım. Beni parfüm mağazasına bağlayamıyorlar, numaramı alıp aratacaklarını söylüyorlar ama yine bir sonuç yok. Eminim bu şekilde birçok kişi mağdurdur. Başkalarının parasını haksız yere el koyan bir parfüm şirketi ve onu kollayan bir otel, yazık.