Memduh Erdal B&P L'O Taxfree Ödemem 6 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı, Geri Dönüş Alamıyorum

Mart 2025 tarihinde Girne Orduevi içindeki Beauty Bu Memduh Erdal Girne mağazasından yaptığım parfüm alışverişinde, taxfree işlemi için 443,33 TL tutarında bir alacağım oluştu. Taxfree evrakım hâlâ elimde bulunmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ödeme tarafıma yapılmadı.

İşlemin üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra mağazanın sabit numarasını aradım. Telefona çıkan kadın görevli, evrakımı ilgili birime ileteceğini, en kısa zamanda geri dönüş yapılacağını ve konuyla A** Bey’in ilgilendiğini söyleyerek kendisinin cep telefonu numarasını verdi. Bir iki hafta kadar beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmayınca bu kez WhatsApp üzerinden A**Bey’e yazdım. Bana evrakımı bulduklarını ve hızlıca işleme koyacaklarını söyledi.

Aradan yaklaşık bir ay daha geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Bu süreçten sonra A** Bey’i farklı günlerde defalarca aradım, mesajlar attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün 18 Aralık 2025 ve hâlâ ne bir açıklama ne de ödeme yapılmış durumda. Yatacak olan para beni zengin etmez fakat bu kadar süre oyalayıp hiçbir geri dönüş yapılmaması son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım.

Taxfree kapsamında hak ettiğim 443,33 TL tutarındaki ödemenin en kısa zamanda tarafıma yatırılmasını ve bu ödemenin hangi tarihe kadar gerçekleştirileceğine dair açık ve net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.