Hizmet Sağlanmadan Ücret İadesi Reddedildi Ve Sözleşme Çelişiyor

Melodi Uyku’dan “bireysel uyku danışmanlığı” hizmeti için 16 Eylül tarihinde 4.900 TL ödeme yaptım. Hizmet başlangıç tarihimiz 6 Ekim olacaktı, ancak bu tarihten önce, eğitime hiç başlamadan hizmeti iptal etmek istediğimi belirttim.

Bu süreçte çocuğuma özel hiçbir uyku programı hazırlanmadı, sadece herkesle paylaşıldığını düşündüğüm genel bilgilendirme amaçlı hazır ses kayıtları gönderildi ve bunun bireysel bir danışmanlık hizmeti olmadığı kanaatine vardım. Buna rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana sözleşme imzaladığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Oysa imzaladığım sözleşmenin 7.1 maddesinde ücret iadesi ile ilgili bir düzenleme bulunuyor. Diğer yandan 7.2 maddesinde ise içeriklerden birinin bile iletilmesi halinde ücret iadesi yapılamayacağı yazıyor. Bu iki madde arasında çelişki olduğunu düşünüyorum. Ayrıca sosyal medyada yaşadığım süreci paylaşmamam gerektiği, aksi durumda avukat aracılığıyla işlem başlatılabileceği yönünde ifade kullanılması da beni rahatsız etti.

Çocuğuma özel danışmanlık süreci başlamadan, sadece genel içerik paylaşımı yapılmış olmasına rağmen ücret iademin reddedilmesini ve sözleşmedeki çelişkili maddeleri kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.