Mellce Sigorta’nın 29 Ay Süren Cevapsız Kaza Dosyası Ve Ödenmeyen Tamir Masrafı

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından 28.11.2023 tarihinde el konulan, daha sonra ise Mart 2025’te yönetimin tekrar şirkete devredildiği bilgisi verilen Mellce Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Sınırlı Sorumlu Mellce Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2183975/0 poliçe numarasıyla sigortalı 54 AGA 610 plakalı aracımla 12.09.2023 tarihinde Sakarya’da kaza yaptım ve aracım ağır hasar aldı. Bu kaza sonrası 2314814 numaralı hasar dosyam açıldı; ancak şirketten kimse benimle iletişime geçmedi. Uzun süre araçsız kaldım; yaklaşık 9 ay boyunca herhangi bir ödeme veya çözüm sunulmadığı için, araca ihtiyacım olduğundan binbir güçlükle kendi cebimden ödeme yaparak aracımı tamir ettirdim.

Kaza tarihinden bu yana yaklaşık 29 aydır hasar dosyamla ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, Mellce Sigorta’ya ve SEDDK’ya yaptığım başvurulara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Sigortam Mellce Sigorta genel merkezinden düzenlenmiş olmasına rağmen, ne telefonla ne de yazılı başvurularımla sonuç alabiliyorum.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, 2314814 numaralı hasar dosyam kapsamında aracım için yaptığım tamir masraflarının poliçe kapsamında tarafıma ödenmesini ve dosyamın akıbeti hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.