Melina Beach Club’ta Zorla Çıkış Talebi Ve Ücret İadesi Reddi

08.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Özdere Orta Mahalle’de, halk plajı içerisinde bulunan Melina Beach Club’a girişte kişi başı 500 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödedik ve bilekliklerimiz takıldı. Yani işletmenin müşterisi olduğumuz en başından belliydi.

Saat 16.00 civarında, bir süre sonra kızlar acıkınca dışarı çıkıp yemek yemek istedik. Girişte bize mekandan çıkamayacağımız, başka yerde yemek yiyemeyeceğimiz yönünde hiçbir bilgi verilmemişti. Buna rağmen biz halk plajı içinde hemen yakındaki belediye tesisine gidip yemek siparişi vermek üzereyken, işletme bir çalışanını arkamızdan göndermiş. Tam belediye tesisinde sipariş vereceğimiz sırada çalışan yanımıza gelip dışarıda yemek yiyemeyeceğimizi söyledi.

Bu sırada sadece işletmeden çıkmamıza izin verilmemesiyle kalmayıp, peşimize çalışan takılması, halk plajı içerisindeki başka bir işletmede yemek siparişi vermemizin engellenmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduk ve kendimizi rencide edilmiş hissettik. Ardından bize “Eşyalarınızı alın, buradan gidin” denilerek adeta kovulduk.

Durumu konuşmak ve çözüm bulmak için işletme sahibine gittiğimde ise son derece sert ve kötü bir üslupla “Buradan eşyalarınızı alıp gidin, terk edin” cevabını aldım. Ödediğimiz 2.500 TL’nin iadesini istediğimde de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yaşananları kayıt altına almak için video çekmeye çalıştığımızda olay daha da gerildi, üzerimize yüründü, abimin üzerine bir çalışan yürüdü ve ortam fiziksel müdahale yaşanabilecek kadar gerginleşti.

Bir işletmenin kendi kuralları elbette olabilir; ancak bu kurallar müşteriye girişten önce açıkça bildirilmelidir. Ayrıca bir müşteriye kural hatırlatmanın yolu, peşine çalışan takmak, halka açık bir plaj alanında başka bir işletmede sipariş vermesini engellemek, “eşyalarınızı alın gidin” demek veya üzerine yürümek olmamalıdır.

Biz burada sadece ödediğimiz 2.500 TL üzerinden değil, insan olarak gördüğümüz muameleden dolayı son derece rahatsızız. Bu şikayeti, herkesin bu işletmedeki uygulamalardan ve müşteriye gösterilen bu saygısız tutumdan haberdar olması için yazıyorum.