to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Elbisesi Şiparişimin Gecikmesi Ve Beden Doğruluğu İçin Acil Bilgi Talebi
16 Ağustos 2026 tarihinde Meliha Tarhanacı internet sitesinden 1 adet 40 beden pembe elbise siparişi verdim. Bu ürünü 24 Ağustos’taki düğünümüzde giymek için aldım ve özellikle hızlı gönderim yapılmasını rica ettim.
Siparişten bir gün sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp düğün tarihini bildirdim, ürünün bu tarihten önce elimde olması gerektiğini ilettim. Bana not aldıklarını ve 20 Ağustos’ta kargoya vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve sipariş kargoya verilmedi.
Ayrıca internet yorumlarında bazı müşterilere yanlış beden gönderildiğini gördüğüm için, hem bedenin doğru olması hem de ürünün bir an önce elime ulaşması benim için çok önemli. Ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim sipariş ettiğim 40 beden elbisenin, bedeninde herhangi bir hata olmadan, acilen kargoya verilerek düğün tarihinden önce tarafıma ulaştırılması ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesi.
Gelişme
16 Ağustos 2026 tarihinde Meliha Tarhanacı internet sitesinden 1 adet 40 beden pembe elbise siparişi verdim. Bu ürünü 24 Ağustos’taki düğünümüzde giymek için özellikle aldım ve sipariş aşamasında hızlı gönderim rica ettim.
Siparişten bir gün sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp düğün tarihini açıkça belirttim ve ürünün bu tarihten önce elimde olması gerektiğini ilettim. Tarafıma, not alındığı ve ürünün 20 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hazırlığımı buna göre yaptım. Daha önce 21 Ağustos’ta da bu gecikme ile ilgili şikayet oluşturdum, firma ilgili davranıp dönüş sağladığı için iyi niyetle şikayetimi sildim.
19 Ağustos tarihli ses kaydı ve WhatsApp yazışmalarında, sipariş verdiğim elbisenin 24 Ağustos’tan önce mutlaka elimde olacağı ve bu şekilde mağdur edilmeyeceğim özellikle ifade edildi. Buna rağmen bugün 24 Ağustos olmasına karşın elbise hâlâ elime ulaşmadı, düğün tarihini baştan beri net şekilde bildirmiş olmama rağmen bu şekilde gecikme yaşanması ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.
Ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim sipariş ettiğim 40 beden elbisenin, bedeninde herhangi bir hata olmadan, acilen kargoya verilerek kargonun bugün tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Erken dönüş yapıldı teşekkür ederim
24 Ağustos’ta elimde olması gereken kargomun bugün, 25 Ağustos’ta teslim edileceğini öğrendim. Ürünü özellikle bugün kullanmak üzere sipariş verdiğimi mağazaya defalarca bildirmeme rağmen kargom zamanında elime ulaşmadı. Ayrıca satıcının 19 Ağustos’ta tarafıma gönderdiği mesajda, kargomun 24 Ağustos’ta kesin olarak teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve mağduriyet yaşadım. Yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
