Melek Köşesi Ankara Kredi Kartıyla Ödenen Lamba Gönderilmedi, İade Talebi

15 Aralık’ta Instagram üzerinden Melek Köşesi sayfasından yönlendirilerek internet siteleri üzerinden kredi kartımla yaklaşık 1.995 TL tutarında yunus şeklinde bir lamba siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında sipariş numaramla sistemi kontrol ettiğimde “siparişiniz yoktur, takip edilemez” şeklinde uyarılar görüyorum. Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım, sitelerindeki “bize ulaşın” bölümünden birçok kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Sayfalarında iletişim için telefon numarası da bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesi alınan ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadığı için, ödemiş olduğum 1.995 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.