Belge Talebi Nedeniyle Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

Melbet hesabımdan 300 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Daha önceki para çekme işlemlerimde herhangi bir belge talebiyle karşılaşmamıştım, ancak bu sefer işlemim sırasında “belge talebi” gerekçesiyle para çekme talebim reddedildi. Kimlik belgesi göndermediğim için hem para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum hem de hesabımda bulunan 305 TL bakiyeye erişemiyorum. Ayrıca hesabımda hiçbir işlem yapamıyor, bahis oynayamıyorum.

Daha önce aynı hesabı kullanarak sorunsuz şekilde para çekebilmişken, ilk kez böyle bir belge talebiyle karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kimlik belgesi göndermemi istediler, farklı bir çözüm sunulmadı.

Belge talebinin kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.