Melbet Hesabıma Erişemiyorum, 5.000 TL'me Ulaşamıyorum!

Melbet'te mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki 5.000 TL’yi iki gündür çekemiyorum. Para çekme işlemi sırasında sistem, e-posta ve telefon bilgilerimin ayrı hesaplarda olduğunu belirtti ve bu bilgileri birleştirmemi istedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta attım ve profilimdeki eksikleri tamamladım. Ancak, kayıt olurken de bu bilgileri eksiksiz doldurmuştum.

28 ve 29 Ekim 2025 tarihlerinde defalarca para çekme işlemi denedim, fakat işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, tekrar e-posta göndermemi istediler, gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Canlı destek hizmeti de bulunmuyor ve sorunuma kimse yardımcı olmuyor.

Hesabımda sadece 5.000 TL bulunuyor ve bu tutarı çekmek istiyorum. Hesabımda Bonus veya promosyon yok, sadece iki faktörlü kimlik doğrulama ve telefon numarası doğrulaması sistemsel nedenle tamamlanamıyor. Başka bir kısıtlama veya uyarı da görünmüyor.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve hesabımdaki 5.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.