Kalitesiz Halı Ve Yollukta Büyük Pişmanlık, Mağaza Değişim Reddetti

15.02.2026 tarihinde Mahmutbey’deki Exclusive Halı mağazasından oturma odası için halı ve yolluk aldım, ancak daha ilk günden çok büyük pişmanlık yaşıyorum. Verdiğim 18.500 TL’ye rağmen halıların kalitesi kesinlikle ödediğim ücreti karşılamıyor.

Yollukların yanlarındaki dikişler daha ilk yıkamada tamamen söküldü, ayrıca halılar çok kötü kokuyor. Yıkamama rağmen bu koku geçmedi. 4 metrekare halıda da yukarıya doğru bariz bir yamukluk var, düzgün durmuyor ve görüntü olarak da rahatsız edici.

Mağaza ile görüştüğümde ürünlerin “kişiye özel” olduğunu söyleyerek değişim yapmayı reddettiler. Hem kalitesiz ürün satılması hem de bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğu açıkça ortadayken değişim veya benzeri hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.