Mekanbahis Kazanılan Kuponun Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşlenmesi ve Ödeme Sorunu

Uzun süredir üyesi olduğum mekanbahis sitesinde, kazanmış olduğum kuponum sistemde kayıp ya da kaybetmiş gibi gösteriliyor. Kuponumun tüm maçlarının tuttuğunu kendi hesabımdan açıkça görmeme rağmen, kuponun yanında çarpı işareti olduğu için sistem bunu kayıp olarak işliyor ve kazancım hesabıma yatırılmıyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu durumun açık bir hata olduğunu düşünüyorum. Daha önceki bazı kuponlarımda da benzer şüpheli durumlar yaşadım ve artık buna dair ciddi bir güvensizlik oluştu. Kazanmış olduğum kuponun detaylarının acilen incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

WhatsApp hattınız üzerinden de acil dönüş istiyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.