Mezuniyet Elbisem Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

6 Haziran günü Meka Butik’in kendi web sitesinden mezuniyetimde giymek üzere simli, uzun, bacağında yırtmaçlı l beden bir elbise sipariş ettim. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 15 Haziran’daki mezuniyetim için özellikle bu tarihe kadar gelmesi gerekiyordu.

Sipariş numaram 151002736. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu müşteri temsilcisine ileteceğini söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik para iadesi talep ettiğimde bunu yapamayacaklarını da belirttiler.

Ürünün hâlâ kargoya dahi verilmemesi ve iletişim konusunda geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte ürünü kullanamayacağım için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.