Meka Butik'ten Ürün Değişiminde Haksız İddialar Ve İade Talebi

Meka Butik’ten 15 Mayıs’ta aldığım tulumu, üst bedeni üzerime oturmadığı ve üzerimdeki duruşunu beğenmediğim için farklı bir ürünle değişim talebiyle 1 Haziran’da Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo’yu kullandım ve gönderi numaram 5109***67’dir. Değişim için ayrıca kargo ve fiyat farkı olmak üzere toplam 304 TL ödedim, bu ödemeyi TR30********************88 IBAN numarasına E** Y********** adına yaptım.

Ürünü kesinlikle giymedim, sadece deneyip anında çıkardım, buna rağmen butik tarafından tulumun parfüm ve ter koktuğu söylenerek beni adeta suçlayan, korkutmaya çalışan, “korkuttuğunuz ürün” şeklinde terbiyesiz bir üslupla yaklaşan bir tavırla karşılaştım. Ürünün olmadığını ve üzerimde duruşunu beğenmediğimi belirtmeme rağmen, kullanılmış muamelesi yapmaları ve bu şekilde üste çıkmaya çalışmaları karşısında gerçekten şok oldum ve büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Son olarak ürünümü geri göndereceklerini söylediler; şu anda ürünün gerçekten geri gönderilip gönderilmeyeceğini ve başka ne tür sorunlarla karşılaşacağımı bilmiyorum. Ürünümü ve gönderdiğim 304 TL’yi geri almak, haksız yere “kullanılmış, kokuyor” gibi ithamlarda bulunulmamasını ve bu saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, yaşadığım bu haksızlığı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.