to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengi Yanlış, Saçlar Ağır Yıprandı Ve 10.000 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 15 gün önce Cevahir AVM’deki Mehmet Tatlı şubesine saçımı kumral renge boyatmak için gittim. İşlem sırasında saçım defalarca açıcıyla işlem gördü, buna rağmen talep ettiğim kumral ton yapılmadı ve saçlarım ciddi şekilde yıprandı. En sonunda “Saçını çok açtık, böyle kullan” denilerek beni istemediğim, tuhaf sarımsı bir renkle gönderdiler.
Bu işlem için 10.000 TL ödedim ancak karşılığında aldığım şey yanmış, yıpranmış saçlar ve kötü bir renk oldu. Bu kadar yüksek bir ücret ödemişken profesyonel bir yaklaşım, özenli bir hizmet ve müşteri memnuniyeti beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Saçımın rengi ve yıpranma durumu düzeltilsin, mümkünse saç sağlığım ve renk düzeltmesi için profesyonel bir çözüm üretilmesini ve ödediğim ücretin bu mağduriyetim dikkate alınarak iade edilmesini veya telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Saçınızla ilgili bir değerlendirme yapabilmemiz için ve varsa gerekli müdahaleyi yapabilmemiz için bizimle iletişime geçer misiniz? Sizden mutlaka dönüş bekliyoruz ne gerekiyorsa, yardımcı olmak ve memnuniyetinizi sağlamak amacıyla elimizden geleni yapacağız, bundan hiç endişeniz olmasın. Bizim için saçınızın sağlığı önemli, olmayacak bir işlemi, saçınızı yıpratmak pahasına zaten yapmayız. Renk ve saçınızın sağlığı için gereken müdahaleyi yaparız fakat saçınızın kaldıramayacağı bir işleme girmeyiz. Sizden aramanızı bekliyoruz. Saygılarımızla. Nilgün Tatlı
