to read complaints and reviews, or file yours.Kuaförde Ürün Satışında Yoğun Baskı Ve Ekstra Ücret Şoku
Merhabalar,
Ben bu hafta cumartesi günü Trump AVM'deki Mehmet Tatlı Bayan Kuaförü'ne keratin bakımı yaptırmaya gittim. Normalde 5 yıldır düzenli olarak bu bakımı orada yaptırıyorum. Gittiğimde E**** Bey benimle ilgilendi ve kendisinden fiyat aldım. Bakım için 5.000 TL, saç kesimi için ise 1.500 TL istedi. Yani toplamda 6.500 TL ücret ödeyecektim. Memnun kaldığım bir yer olmasına rağmen, E**** Bey 2 senedir benimle ilgileniyor ve bana baskıcı bir şekilde ürün satmaya çalışıyor. Ürünü almak istemediğimde ya da itiraz ettiğimde, tutumu birden değişiyor ve daha baskıcı bir tavır sergiliyor. 'Neden düşünüyorsunuz, neye karar veremediniz?' gibi sorularla ve oflamalarla üzerimde baskı kuruyor. Oradaki diğer çalışanlar da bu duruma müdahale etmiyor. 2 senedir bu yoğun baskı nedeniyle oradan ürün almak zorunda bırakılıyorum. Başta konuşup pazarlık yapmama rağmen, her seferinde ekstra bir ücret çıkarıyor. 6.500 TL olarak konuşulan hesabım, ürünler nedeniyle 9.500 TL'ye çıktı. 200-300 gramlık saç maskesi ve şampuan gibi ürünleri almak zorunda kaldım. Bu ürünleri dışarıdan çok daha uyguna alabilecekken, ısrarları üzerine almak zorunda kalıyorum. Bu tarz davranışların yapılmamasını talep ediyorum. Böyle elit bir yerde bu şekilde baskı uygulanması hiç hoş değil. Birçok kuaföre gitmeme rağmen böyle bir tavırla karşılaşmadım. Ürünler önerilebilir, evet, ama baskı uygulanmamalı. İhtiyacımız olduğunda zaten alıyoruz. Almadığımızda ise bize olumsuz tavır sergilenmemeli. Hiç hoş değil, hiç yakıştıramadım. Umarım bu durum düzeltilir.
Merhabalar keratin bakımı sonrası mutlaka kullanılması gereken ürünlerden birisi sülfatsız keratin şampuanıdır. Baskı ile satış olduğunu düşünüyorsanız lütfen geri getirin derhal size para iadesini yapalım. Sizden haber bekliyoruz. Saygılarımızla.
Tabii ki de ürün önerisi yapılır bu konuda hemfikirim sonuçta ilk siz yapmıyorsunuz bu durumu ama sizinki biraz daha fazlasıyla ısrarcı oluyor bu sebepten sıkıntı yaşanıyor zaten artı zaten oraya geldiysen muhakkak bunun öncesinde de önemini alarak gelmişimdir yani ürünleri alarak gelmişimdir benim de düzenli kullandığım ürünler var yani en azından bunu sorabilirsiniz eşim bugün yarın gelecek ürün iadesini yaparsanız sevinirim teşekkürler
Şikayetimi görerek yardımcı olan müşteri temsilcisini çok teşekkür ediyorum umarım bir daha aynı sorunu yaşamam
Biz teşekkür ederiz yaşanan durumdan dolayı özürlerimizi kabul ettiğiniz için de ayrıca minnettarızz her zaman sizi salonlarımızda görmekten ve ağırlasktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.
Merhabalar bu arada ben yukarıda memnun kaldığımı yazmıştım bu kuaförden daha önceki işlemlerimden ötürü ama bu sefer yaptıkları işlem sonrasında kalıcı bir düzlük oluşmadı saçımda anlamadım aynı ürünü kullanmalarını talep etmiştim ama resimde de gördüğünüz üzere 1 ay bile geçmeden saçımda dalgalanmalar oluştu ben anlamadım neden bu sefer böyle oldu sanırım bu tekrardan benim buraya bakış açımı sorgulamama neden oldu çünkü daha öncesinde de bir kuaförde bu şekilde bir sorun yaşamıştım ve bir daha gitmedim burası içinde aynı durum söz konusu olabilir bu sefer neden böyle oldu cevap bekliyorum
Merhaba Arzu Hanım iletişim numaranızı gönderebilirseniz size yardımcı olalım kendileri sizinle irtibata geçsinler gerekirse sizi davet edip saçınızı yıkayıp kurutup kontrol etsinler gerekirse tekrar edilir işleminiz.
Tabii ki gelirim çünkü ben bunu nereden baksanız 6-7 ay kullanıyordum bir ayda böyle olması açıkçası hoşuma gitmedi yarın müsaitseniz öğleden sonra görüşebiliriz resim yükleyemiyor nasıl saçımı resmini yüklerdim ama resim yüklenmiyor
Yarın öğleden sonra bekliyoruz o zaman, görüşmek üzere.
Merhaba 15 Temmuz'da gelememiştim bir işim çıkmıştı bugün öğleden sonra gelsem müsait misiniz acil dönüş yaparsanız sevinirim
Dönüş yapılmadı kendilerinden ve saçım alt kısımlarında ve diplerinde dalgalanmalar da 2 haftadan başladı resimde de mevcut maalesef keratin bakımı istediğim gibi sonuçlanmadı
numaralı telefondan tekrar randevu alabilirsiniz erhan bey ile görüşün sizi bekliyorlardı.
Selam herkese buradan bu mesaj üzerine ben dönüş yaptım kuaförü aradım ve bana e*** bey benimle ilgileneceğini söylediler ve kendisinin de izin de olduğunu söylediler ve bu hafta geleceğini söylediler ben de numaramı bıraktığım ismi bıraktım ve bana dönüş yapmasını istedim bir dönüşü sağlanmadı hala neyse bence bu konu çok uzadı zaten eğer bir iş olacaksa bu kadar uzamamalıydı olmayacaksa da zaten bir şekilde uzatılıyor sakız gibi bence artık dönüş yapmasınlar sadece burada görünmek için cevap yazmayın çünkü bence yaptığınız işin arkasında durmuyorsunuz dursaydınız tahminimce bu kadar uzamazdı bu mevzu ben başka kuaförlerde şansımı denemeye başlayacağım çünkü burası benim için artık bitmiştir zaten saçım bir ay içerisindeki halini de görüyorsunuz yani böyle bir saça ben 6.500 keratin bakımı için verdim bence çok yüksek bir ücret zaten bu ücrete çok daha kaliteli yerlerde aynı işlemi daha kaliteli bir şekilde yaptırabilirim diye düşünüyorum
