Straumann Anlaşması İhlali Ve İade Talebinin Gecikmesi

İstanbul Bağcılar’daki Mehmet Eker Diş Kliniği ile yaklaşık 9 ay önce Premium marka implant konusunda anlaşma yaptım. Görüşmelerimizde özellikle Straumann marka implant takılacağı ifade edildi ve bu kapsamda 160.000 TL ödeme yaptım. İmplantlarım ise yaklaşık 3 ay önce takıldı.

İşlem sonrasında bana verilen sertifikalardan implantların Straumann değil, yerli Evoss marka olduğunu gördüm. Kullanılan bu ürün bilgim ve rızam dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan uygulanmıştır. Ödeme ve anlaşma Premium yabancı marka üzerinden yapılmasına rağmen, işlemde farklı ve yerli bir marka kullanıldığını sonradan fark ettim.

Bu durum üzerine klinikle ücret iadesi konusunda görüştüm, iade talebimi kabul ettiklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli olarak erteleniyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle şu anda tedavim yarım kalmış durumda ve artık bu klinikte tedaviye devam etmek istemiyorum.

Ödediğim 160.000 TL’nin, 9 ay önce Straumann marka üzerinden yapılan anlaşmaya rağmen bilgim ve rızam dışında Evoss marka implant kullanılması sebebiyle, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademi alarak tedavime farklı bir klinikte devam edebilmek için sürecin daha fazla geciktirilmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Ücretin iade edilmemesi durumunda aşağıda belirtilen tüm idari, cezai ve malı mercilere (Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER, Dişhekimleri Odası ve Vergi Dairesi) başvuracağımı belirtmek isterim.