Mehmet Chef Restaurant 4 Kişilik Yerine 6 Kişilik Kahvaltı Ücreti İstendi

14 Aralık Pazar günü saat 11.00 civarında ailece Bahçeşehir Mehmet Chef şubesine, kişi başı 250 TL olan serpme kahvaltı kampanyasından yararlanmak için gittik. Toplam 7 kişiydik; 4 yetişkin, 8 yaşında 2 çocuk ve 3 yaşında 1 çocuk. Özellikle 4 kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik, çünkü reklamlarda gördüğümüz kahvaltıda çocuklara özel ayrı bir tabak görünmüyordu ve çocuklar için ekstra kahvaltı söylemek istemedik.

Çocuklar için ayrıca ürün söylemek yerine, kendi kahvaltımızdan onlara da küçük bir tabak hazırlayalım istedik ve yalnızca iki tane boş tabak talep ettik. Ne garson ne de başka biri, “tabak isterseniz ekstra ücret alınır” şeklinde en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Kahvaltı esnasında da masaya reklamlarında gösterilen sosis, salam, Menemen gibi ürünler gelmedi, bu da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Hesap ödemeye gittiğimizde bizden 4 kişilik yerine 6 kişilik kahvaltı ücreti istendi ve toplam 1500 TL hesap çıkarıldı. Normalde 4 kişi için kişi başı 250 TL’den 1000 TL ödememiz gerekirken, çocuklara tabak verildiği için 6 kişilik ücret alındığı söylendi. “Çocuklar için ayrı kahvaltı söylemedik, sadece bizim tabaklarımızdan yediler” dediğimizde, görevli bu kez “Ekmek yediler, tabak alınca servis açmış oluyorsunuz, o yüzden ödemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt verdi. Ancak başta hiçbir şekilde böyle bir kuraldan bahsedilmedi, biz yalnızca boş tabak istedik ve bunun 2 kişilik kahvaltı ücreti olarak yansıtılacağını bilsek kesinlikle kabul etmezdik.

Aldığımız fişte de bu fazladan ücretlendirmeyi açıklayan hiçbir detay yok, sadece tutarın ödendiğine dair standart bir ifade yer alıyor. Evde yesek en fazla birkaç yumurta ve patatese denk gelecek bir kahvaltı için, üstelik reklamda gösterilen ürünler masaya gelmemişken, 1500 TL ödemek zorunda bırakılmamızı hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum. Çocuklar için sadece boş tabak verilmesine rağmen 2 kişilik ilave kahvaltı ücreti alınması ve reklamda gösterilen içerikle masaya gelen ürünlerin uyuşmaması konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.