İade Sonrası Ödeme Alınamaması Ve İletişim Sorunu

Megyori adlı firmadan 23.02.2026 tarihinde 1 adet anne kız takım namazlık satın aldım. Ürünü daha sonra firma tarafından verilen iade kodu ile 27.02.2026 tarihinde geri gönderdim. Buna rağmen 1.399,00 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi hala yapılmadı. Bu alışverişe ait faturamda Fatura No: uta2026000003846 olarak görünmektedir.

Firma ile iletişimimi WhatsApp üzerinden sağladım. 5 Mart’ta yalnızca faturam tarafıma gönderildi, iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 12 ve 18 Mart tarihlerinde yeniden yazmama rağmen mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü zamanında ve firma tarafından verilen iade kodu ile geri göndermeme rağmen tarafıma ödeme yapılmaması ve mesajlarıma dönüş alınamaması nedeniyle mağdur oldum. 1.399,00 TL’lik ücret iademin en kısa sürede yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.