Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Jeep Yedek Parçalarında Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 20:20
1.079

23-04-2025 tarihinde Mega Parça’dan Jeep Patriot aracım için porya bilyesi (fatura no: ear2025000002518, sipariş no: 225576) ve 28-03-2025 tarihinde sol ön salıncak tabla (fatura no: ear2025000001992, sipariş no: 224598) satın aldım. Her iki parça da sanayide takıldıktan sonra, yaklaşık 2000 km kullanım sonunda kısa sürede arızalandı.

Parçaların 2 yıl garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde parçaları göndermemi ve üretim hatası olup olmadığının inceleneceğini söylediler. Ancak yıl sonu olduğu gerekçesiyle bana Ocak-Şubat 2026’dan önce dönüş yapılmayacağını ilettiler. Bu süreyi kabul etmediğimi belirtince ise, müşteri temsilcisi son derece lakayıt bir üslupla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı, kendilerinin benimle iletişimi sonlandırdıklarını ifade etti.

Benim beklentim; parçaların kullanıcı hatası mı yoksa üretim hatası mı olduğunun değerlendirilmesi, üretimden kaynaklı bir sorun varsa değişim veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Sürecin garanti koşullarına uygun ve daha hızlı bir şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı Para İadesi Yapılmadı

profile
23 Temmuz 2025 16:22
1.724

Arızalı Parça Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Haziran 2025 18:58
1.865
Arızalı Parça Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Megaparca.com'dan Şikayetçiyim Dürüst Satıcı Değil

profile
20 Eylül 2023 09:28
8.337
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

MattVip Eva Oto Paspas Hiç Biri Uymayan Paspas Seti

profile
04 Temmuz 2024 11:21
6.226
MattVip Eva Oto Paspas Hiç Biri Uymayan Paspas Seti
MattVip Eva Oto Paspas Hiç Biri Uymayan Paspas Seti
MattVip Eva Oto Paspas Hiç Biri Uymayan Paspas Seti
MattVip Eva Oto Paspas Hiç Biri Uymayan Paspas Seti
+3
Benzer Şikayet Yaz