to read complaints and reviews, or file yours.Mega Group (0850 259 55 95) Vestel Çamaşır Makinesi Servis Mağduriyeti
7 Nisan Pazar günü Vestel çamaşır makinemdeki E04 hatası için servisi çağırdım. Elektrikten kaynaklı olarak motorun yanmış olduğunu söylediler. Şu an anlıyorum ki herkese aynı bahane sunulmuş. 9 bin küsur tl fiyat çıkardılar önüme, anında parayı istediler, öyle güzel laf kalabalığı yapıyorlar ki güveniyorsunuz. Makineyi aldılar ve 3-4 gün sonra geri getireceklerini söylediler. 8 gündür her gün arıyorum, sürekli farklı saatlerde bilgi alabileceğimizi söylüyorlar. Tekrar arıyorum yine bir sonuca varamıyoruz. Ve artık çamaşır makinemin geri gelmeyeceğini ve 9 bin tl min gittiğini düşünüyorum. Allah'tan Bina girişinde kamera kayıtları mevcut. En kısa zamanda mağduriyetim giderilmez ise yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
Daha önce yazmış olduğum şikayetten hiçbir sonuç alamadığım için bu defa isim vererek yazacağım. Bu firma diğer tüm mağdur kişilerin de belirttiği gibi herkesin cihazını aynı sebebi göstererek alıp üzerine daha hiçbir işlem yapmadan tonla para alan bir firmadır. Bu firmaya göre tüm İstanbul'un bozulan cihazlarının suçlusu elektrik şirketidir. Tek bildikleri sebep budur. Bizden aldıkları yüksek meblağ parayı elektrik şirketinin suçu olduğunu ve onlardan geri alacağımızı söylüyorlar. Ama tabi ki böyle bir şey yok bunu sonradan anlıyorsunuz. Çok yazık insanları zayıf yanlarından vurup bu şekilde kandırmanız. 7 Nisan pazar günü aradığımızda apartopar birini yönlendirdiler, ilk başta bu kadar hızlı olduğu için sevindik tabi. Gelen arkadaşın ismi Murat Aydın. Yani bize öyle söyledi yanımızda elektrik firmasını birlikte aradık hatta. Sözde bize yardımcı oldu kendisi. Bugün ayın 20'si ve makinem hala ortada yok. 5 gündür farklı kişilerle iletişime geçiyoruz. İ*** hanım, H*** hanım. Hepsi farklı konuşup bizi oyalıyorlar. Birisi salı günü test aşamasında ve 4 gün test ediliyor dedi. Diğeri 5. Gün aradığımda "Allah'ın izniyle testi geçerse bugün teslim edilecek" diyor. Bunu bir erkek arkadaş söylemişti ismini soramadım. Bir de bu şekilde profesyonellikten uzak diyaloglar geçiyor. Bunlardan biri de "sizin makinenizin üzerine çök*cek değiliz" oldu. Bugün teslim için saat verdiler. Tabi ki yine aynı bahaneyle testi geçerse... Bugün makinem teslim edilmezse artık son noktadayım. Avukatımla görüştüm şikayet dilekçemiz hazırda bekliyor. Evde saatimizi bekliyoruz. Karşılıklı üzülmemek adına artık lütfen işinizi yapın, ben artık giden parayı geçtim makinemin geri gelmesini istiyorum.
