Zorunlu Bahşiş Uygulamasıyla 1.000 TL Fazla Ücret Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Mersin sahilinde, Kush Mato Sokağı’nda bulunan Hazan isimli bir kafede arkadaşım ile birlikte oturduk. İki kadeh şarap ve iki kadeh alkolsüz kokteyl ile birkaç meze için Medovi Palance pos cihazı üzerinden tek seferde kredi kartımla karekod ile ödeme yaptım.

Masaya getirilen adisyonda toplam tutar 26.900 TL olarak görünürken, pos cihazına 27.900 TL çekim tutarı girildi. Aradaki 1.000 TL farkı sorduğumda bunun garson bahşişi adı altında “mecburi” olduğunu, ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ben böyle bir zorunluluğu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, ortam ve koşullar nedeniyle kendimi bu ödemeyi yapmak zorunda hissettim ve toplamda 27.900 TL ödedim. Tükettiğimiz ürünler ve sunulan hizmete göre bu tutarın fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Bu işletmenin hesap üzerine bu şekilde zorunlu bahşiş ekleyerek ve fahiş ücret alarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Banka dekontu elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.000 TL’lik bahşiş tutarı başta olmak üzere, toplam hesabın makul seviyeye indirilerek iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletme ve pos sağlayıcısı Medovi Palance hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız kazanç nedeniyle CİMER’e ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.