Kalça Üstü Ve Göbek Bölgesinde Lazer Epilasyon Sonuçsuz, İade Reddi

Meditouch Beauty Bağdat Caddesi şubesinden 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Özellikle popo üstü ve göbek çizgisindeki kıllar için hizmet aldım ancak 4 seans boyunca bu bölgelerde hiçbir dökülme olmadı. Her seans sonrası “4. Seansta, 5. Seansta dökülme başlar” denilerek beklentim sürekli ertelendi. 5. Seans sonrasında yapılan kontrol seansında da yine herhangi bir dökülme gerçekleşmedi.

Bu süreçte popo üstü bölgede, jilet kullanmak zorunda kaldığım için batık ve kıl dönmesi sorunları yaşadığımı 4. Seansta merkeze ilettim fakat tarafıma herhangi bir çözüm, öneri ya da alternatif sunulmadı.

Sonuç alamadığım için 5. Seanstan sonra kalan 3 seansa devam etmek istemediğimi, bu nedenle sadece kullanmadığım 3 seansın bedelinin iadesini talep ettiğimi belirttim. İlk olarak “iade yapmıyoruz” denildi, ardından ise benim hiçbir zaman imzalamadığım bir belgeye dayanarak paketin normal bedelinin 47.000 TL olduğu, iadenin bu tutar üzerinden hesaplanacağı söylendi. Bu belgeyi görmek ve incelemek istediğimde de tarafıma sunulmadı.

Bu paket için toplam 19.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hizmetten fayda göremediğim gibi ek olarak batık ve kıl dönmesi gibi cilt problemleriyle uğraşmak zorunda kaldım. Kullanmadığım 3 seansın ücretinin makul ve şeffaf bir şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.