Medisana Kullanılmayan Tansiyon Aleti İçin Yüksek Ücret Ve İlgisiz Servis
Medisana marka bir tansiyon aleti almıştık bundan 6 yıl önce. Cihaz güya 10 yıl garantili. Goldmaster distribütörlüğündeymiş. Neyse, cihazı zaten 3 kez kullanmamışızdır. Çalışmıyor. Goldmaster'a gönderdik. Önce iç parça değişecek, garanti kapsamında dediler. Sonra kendi cihazımın peşine düşüyorum, ne arayan ne soran var. 500 TL ücret çıkarmışlar. Manşonu, yani kola sarma aparatı patlamış. Cihazı 3 kez kullanmadık, ona mı üzüleyim? Cihazı gönderdik, önce farklı sonra farklı sorundan bahsettiler. Ona mı yanayım? 150 liralık manşonu bana 500 TL'ye satıyorlar, ona mı yanayım? Tansiyon aleti sonuçta. Yani nasıl yanlış kullanmış olabilirim ki? Cihazımı aynen geri istedim. Kendim dışarıdan alarak bir çaresine bakacağım. Manşondaki patlağı tespit etmeleri bir aylarını aldı. Net bir memnuniyetsizlik. Net bir köşeye sıkıştırma ve mağdur etme.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle şikayetinizin ilgili departmanlara aktarıldığını ve çözüm sürecinizin başlatıldığını bildirmek isteriz. Konu hakkında inceleme başlatılmıştır. İyi günler dileriz.








