Medisana Elektronik Cihaz Onarım Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

E-ticaret üzerinden satın aldığım Medisana marka zayıflatma masaj kemeri için onarım hizmeti aldığım Goldmaster servisi, kemerin kayışında bir sorun olduğunu ve değişim yapıldığını belirtmişti. Ancak ürünün orijinal kablolarını da alıp yerine kalitesiz bir kablo takmışlar. Sorunun sadece kayışta olduğu bildirilmişken, orijinal ürün parçalarının alınıp yerine kalitesiz kablo ve aparatların verilmesi kabul edilemez. Bu değişimlerin rızam olmadan ve bilgim dışında gerçekleştirilmesi doğru değil. Ayrıca servis hizmeti hakkında bilgi almak için sürekli kendim arayıp takip etmek durumunda kaldım. Bu derece sorumsuz bir tutum sergilenemez ve ürün, benim aramama rağmen üç hafta sonra onarım için işleme alındı. Kayıt altına alınıp unutulmuştu. Bu süreçte mağdur oldum ve ürünümü size teslim ettiğim için pişmanım.