to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Sağlık Grubu Solunum Sıkıntısı Çeken Çocuğum İçin Acil Serviste Triyaj ve Öncelik Eksikliği
02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 sularında solunum sıkıntısı yaşayan 4 yaşındaki çocuğum için Çamlıca Medipol Hastanesi acil servisine yönlendirildik. Çocuğuma adrenalinli hava verilmesi gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen acil servise gittiğimizde yatak sırası olduğu, serum bekleyen hastalar olduğu ve beklemek zorunda olduğumuz söylendi.
Acil alanda triyaj yapılmadığını, acil triyaj konusunda da kimsenin net bir bilgisinin olmadığını gördük. Solunum sıkıntısı yaşayan bir çocuk ile sadece serum bekleyen hastalar arasında hiçbir öncelik farkı gözetilmeden, süresi belli olmayan bir beklemeye bırakıldık. Bu süreçte çocuğumun solunum sıkıntısının artması ihtimali bizi çok endişelendirdi ve böyle bir durumda hastanenin sorumlu olacağını düşünüyorum.
Bekleme alanı kapı kenarında, oldukça soğuk bir yerdeydi ve personelden doğru düzgün bilgi almak mümkün olmadı. Bankodaki çalışanların tutumu da sanki zorla çalıştırılıyorlarmış hissi verecek kadar isteksiz ve ilgisizdi. Bu şekilde isim yapmış bir kurumun acil servis işleyişinin bu kadar kötü, bilgisiz ve düzensiz olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak acil servis işleyişinin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu ve ilgisiz personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kurum tarafından tarafıma resmi bir özür ile birlikte yazılı/telefonla geri dönüş sağlanmasını ve bu sürecin sonucunun açıkça benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
