Medipol Çamlıca Medikal Muhasebe Birimi Telefonla Ulaşılamıyor Ve Bilgilendirme Yok

9 Şubat - 13 Şubat tarihleri arasında Medipol Hastanesi Çamlıca şubesinin medikal muhasebe birimine telefon ile kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Provizyon süreci hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor olması da hastalar açısından ciddi bir belirsizlik ve güvensizlik yaratıyor. Üstelik ertesi gün işlemim olmasına rağmen, bu kadar kritik bir aşamada hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış olması süreci daha da stresli hale getiriyor. Hastane gibi kritik bir kurumun medikal muhasebe birimine bu kadar zor ulaşılması ve hastaların süreçleri hakkında bilgilendirilmemesi kurumsallığa yakışmıyor.

Medipol Hastanesi Çamlıca medikal muhasebe biriminin acilen ulaşılabilir hale getirilmesini, telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve provizyon süreçleriyle ilgili hastalara zamanında ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hastaların bu konuda dikkate alınmasını ve hızlı aksiyon rica ediyorum.