İş Kazası Ücret İadesi İçin Hastanenin Çözüm Eksikliği

Medipol Mega Üniversite Hastanesi’nin dahiliye ve acil servisinde yaşadığım iş kazası sürecinde, sigorta ve ücret iadesi konusunda mağdur ediliyorum. 2026 Ocak ayında iş kazası sonrası hastaneye ödeme olarak 5.222 TL ödedim. Başta bana, iş kazası dosyam sigorta şirketi tarafından onaylandığında ve sigorta hastaneye ödemeyi yaptığında, bu tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ben de hastaneye ilk ve ikinci gidişimde tüm iş kazası evraklarımla birlikte hastaneye giderek süreci başlattım. Fakat belgelerimi dikkate almadılar ve sigorta şirketinin onay vermediğini söylediler.

Sigorta şirketi daha sonra iş kazasını onayladı ve hastaneye ödeme yapacaklarını belirtti. Ancak hastane, aradan geçen zamana rağmen 5.222 TL’lik iş kazası ücret iadesini yapmadı. 2026 Ocak ayından bu yana herhangi bir iade alamadım. 25 Mart’ta hastane tarafından arandığımda ise bu kez sigorta şirketinin ödeme yapmadığı ve ücret iadesini sigorta şirketinden benim almam gerektiği söylendi. Oysa ben ödemeyi hastaneye yaptım, sigorta şirketi de hastaneye ödeme yapacağını belirtiyor; sigorta şirketi, “Hem sizden hem bizden ödeme almış olacaklar çünkü biz hastaneye ödeme yapıyoruz” diyerek durumun hastane tarafında çözümsüz bırakıldığını ifade ediyor.

Bu süreçte hastaneyi defalarca aradım, 10’dan fazla kez telefonla görüştüm ve birkaç kez de hastane tarafından geri dönüş aldım. Ayrıca hastanede bu konuyla ilgilenen yetkililerle de görüştüm ancak her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen yaklaşık 2–3 aylık sürede ne ücret iadesi yapıldı ne de net bir açıklama sağlandı, bu süreçte paramın da değeri düştü.

2 Nisan itibarıyla sigorta şirketi tarafından iş kazasıyla ilgili ödenmesi gereken tüm tutar hastaneye yatırıldı. Buna rağmen 20 Mayıs’ta hastaneyi tekrar aradığımda bu kez “sizin ödemeniz 12.000 TL idi, sigorta şirketi 7.000 TL ödedi” şeklinde yeni bir bahane öne sürüldü. Sigorta şirketi iş kazası kapsamında yapılması gereken tüm ödemeyi yapmış olmasına rağmen, Medipol Mega Üniversite Hastanesi her seferinde farklı gerekçeler sunarak iade sürecini uzatıyor, not alındığını ve aranacağım söylendiği halde hiçbir zaman onlar beni aramıyor, sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.

Ben, iş kazası nedeniyle hastaneye ödediğim 5.222 TL’nin, sigorta şirketiyle aralarındaki prosedürler ve çelişkili açıklamalar bahane edilmeden, gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.