Genetik Test Ücreti Sigorta Tarafından Karşılanmadı Ve Hastane Açık Bilgi Sunmadı

25 Aralık 2025 tarihinde kızım, Esenler Medipol Hastanesi acil servisine başvurdu ve bu süreçte yapılan bir genetik testle ilgili olarak özel sağlık sigortam devreye alındı. Sigorta onayı benim defalarca aramam ve ısrar etmem sonucunda 13.01.2026 tarihinde alındı, ancak bu genetik testin ücreti sigorta tarafından karşılanmadı.

Test için ne kadar ücret çıkacağı konusunda bilgi almak için hastaneyi telefonla 8–10 kez aradım. İlk aradığımda bana, dosyayı açan birimin fiyat bilgisi vereceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda telefon numaram alındı ve 15 dakika içinde dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda ya telefonlar açılıp hemen kapandı ya da hiç açılmadı.

14.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında sabah ekibini aramam gerektiği söylendi, sabah aradığımda ise dosyayı göremediklerini belirttiler. Tüm bu süreçte ben sürekli peşlerinden koşmak zorunda kaldım, oysa hastanenin beni bilgilendirmesi gerekirken kimse net bir açıklama yapmadı. En çok rahatsız olduğum nokta, kimsenin açık ve net bilgi vermemesi ve her seferinde geçiştirilmem oldu.

Ben bu testle ilgili olarak tarafıma çıkacak ücretin ne kadar olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve telefonla defalarca aramama rağmen neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. Kızımın tedavi sürecini düşünürken bir yandan da belirsiz bir ödeme baskısı yaşamak istemiyorum, bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.