Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

16.09.2025 tarihinde Facebook’ta “Medikalevin” adlı sayfa üzerinden Ortoflexs siyatik ve bel ağrısı masaj aleti siparişi verdim. Siparişi online kredi kartı ile 5.954,00 TL ödeyerek tamamladım ve sipariş numaram #1399 olarak oluşturuldu.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Facebook ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, tarafıma “iadeniz yapıldı” şeklinde geri dönüş yapılıyor; ancak hesabıma yatan hiçbir iade bulunmuyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve henüz hesabıma geçmemiş olduğu halde iade yapıldı denilen 5.954,00 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numaram #1399 belirtilerek, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.