Medigeni Satıcı İade Talebimi Haksız Yere Reddediyor

Satıcı Medigeni, ürünü satarken sim kart olmadan Wi-Fi ile kullanılabileceğini belirtti. Ancak bu özellik mevcut olmadığı için iade etmek istedim.
Satıcı, iade talebimi kabul etmedi ve telefonda hakaret içerikli konuşmalar yaptı. 14 gün kolay iade kapsamında satın aldığım ürünü, istenildiği şekilde sıfırlayıp hesaplardan çıkış yaptığım halde, iki kez iadeye göndermeme rağmen ürün sıfırlanmadı ve hesaplardan çıkılmadı gerekçesiyle iadeyi kabul etmedi.
Ürünü her gönderdiğimde teslim almayacağını veya tekrar iade edeceğini belirtti. Sorun çözülmezse konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Ürün satıp iadeyi kabul etmiyor 4 kez iadem reddedildi. En sonunda yasal süreç başlatacakken son anda iadem kabul edildi.




Şimdi aynısını bana yapıyorlar aldığım bir masaj aleti reklamlarda ve görsellerdeki markasının aynı olmadığını görünce paketi nasıl göderdilerse aynı şekilde paketleyip tekrar geri gönderdim fakat içinden aparatları veya kullanım kılavuzu çıkmadığı için iadem kabul edilmedi Halbuki bana ne gönderdilerse aynen geri kargoladım ben de yasal yasal sürece başvurmak zorundayım. Zaten içinde bir kullanım kılavuzu bir de şarj kablosu vardı hepsini düzenli bir şekilde koydum gönderdim. Ama iadem reddedildi.