to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16/08/2025 tarihinde Medico Turtle’ın resmi web sitesinden Evony bel bantlı yetişkin hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 67507’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3.824,91 TL olarak gerçekleştirdim ve alışveriş sonrası “Siparişiniz için teşekkür ederiz” yazan slip tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım’dır.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım.
Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 16/08/2025 tarihinde vermiş olduğunuz 67507 numaralı siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir ✅. Yaşanan iletişim aksaklığı ve gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz 🙏. Bundan sonraki süreçte benzer bir sorun yaşamamanız için gerekli iyileştirmeler yapılmıştır. Siparişinizle ilgili herhangi bir problem olması halinde bize WhatsApp hattımız, e-posta adresimiz veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz 🌿 Medico Turtle Destek Ekibi
Geç te olda ürün geldi.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.