to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sağlık Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
09/10/2025 tarihinde Medico Turtle üzerinden #69798 numaralı siparişi, İstanbul/Bağcılar adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 1.079,91 TL ödeyerek verdim. Siparişime konu olan ürün “Evony Bel Bantlı Yetişkin Hasta Bezi xlarge 30'lu” idi. Sipariş sırasında ve sonrasında, ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 11. İş günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece WhatsApp üzerinden kısa ve ilgisiz mesajlarla “bu hafta yollarız” denilerek geçiştirildim. Para iadesi talebime ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş bedeli olan 1.079,91 TL, 09.10.2025 tarihinde p176001094399750270781888236 işlem numarasıyla tahsil edildi ve sipariş sırasında fatura da tarafıma kesildi.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Sipariş ettiğim ürün sağlık gereci olduğu için acil ihtiyacım bulunmakta. Eğer bugün gönderilmesi mümkün değilse, derhal para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış. Mağdurların birçoğu bankaya itirazda bulunduğunda uzun sürede paralarını geri almış.