Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Mağduriyetim Büyüyor

7 Aralık’ta Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden 3 adet Tena Proskin 8 damla bantlı bez siparişi verdim. Siparişim #72271 numaralı ve toplam 2.430 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Aynı firmadan daha önce defalarca alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu kez süreçte ciddi bir problem yaşadım.

Siparişim gecikince önce WhatsApp hattından yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Biraz daha bekledim, yine ne bir kargo hareketi ne de firma tarafından bir bilgilendirme oldu. Telefonla aradığımda da kimse cevap vermedi. Daha sonra Şikayetvar’a baktığımda benzer durumda olan pek çok kişi olduğunu görünce bir şeylerin ters gittiğini anladım.

Bu bezleri zaten zar zor alıyoruz, hem maddi olarak mağdur oldum hem de hastam için başka yerden vereceğim yeni sipariş gelene kadar ciddi sıkıntı yaşayacağım. İki taraflı mağduriyet içindeyim ve söz konusu tutar az bir miktar değil.

Firmadan ya siparişimi acilen ve eksiksiz şekilde göndermesini ya da 2.430 TL’lik ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.