to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınıp Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde Medico Turtle firması üzerinden internetten Giggles marka, yetişkinler için medium boy hasta emici külot ürününden, her birinde 30 adet bulunan dörtlü paketten iki paket sipariş verdim. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 2.915,84 TL ödeme yaptım. Sipariş Muğla Ortaca’ya kargo ile gönderilecekti ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişimi hiç teslim alamadım.
Sipariş numarasını maalesef kaydetmedim, ancak ödeme kredi kartı üzerinden gerçekleştirildi. Yaşadığım aksaklık üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanya nedeniyle bir aksaklık olduğunu ve sürecin hızlandırılacağını belirttiler. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de farklı bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra telefonlarını aradığımızda açmadılar, tekrar WhatsApp yazışmalarımıza da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen siparişimin gönderilmemesi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.