to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor
09.03.2026 tarihinde Medico Turtle isimli siteden külotlu hasta bezi siparişi verdim. Toplam 1.701 TL kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram 74354 olarak görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi medicoturtle.com adresli internet sitesi üzerinden oluşturdum. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siteye farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sorularıma yanıt alamadım, telefonlarım açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de iletişim kuramıyorum.
Ödenen 1.701 TL tutarın karşılığı olan ürünlerin derhal kargoya verilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.