to read complaints and reviews, or file yours.Zincirlikuyu Medicana Hastanesi'nde Bebeğimiz İçin Yetersiz İlgi Ve Geciken Test Sonucu
20 aylık bebeğimizi yüksek ateş şikayetiyle Zincirlikuyu Medicana Hastanesi'ne götürdük. Profesör Doktor Mahir İğde tarafından muayene edildi. Muayene sırasında antibiyotik reçete edildi; ancak bir test sonucuna göre uygulanıp uygulanmayacağına karar verileceği belirtildi. Bu testin aynı gün çıkacağı söylendi fakat sonuç verilmedi.
Hastaneyi aradığımızda test sonucunun bir hafta içinde çıkacağı söylendi. 20 aylık bir bebeğin bu kadar bekletilemeyeceğini izah etmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi de yapılmadı ve şikayetimiz ciddiye alınmadı. 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' denilerek geçiştirildik.
Ayrıca doktor, 'Instagram’dan mesaj atabilirsiniz, ara ara kontrol ediyorum' dedi; fakat iki gün geçmesine rağmen geri dönüş yapmadı.
Hem hasta yaklaşımı hem de sistemsel aksaklıklar sebebiyle çok kötü ve üzücü bir deneyim yaşadık. Herkesin dikkatli olmasını ve bu tür durumların göz ardı edilmemesini istiyoruz.
Gelişme
22.07.2025 tarihinde 20 aylık bebeğimizi yüksek ateş şikayetiyle Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’ne götürdük ve Prof. Dr. Mahir İyi tarafından muayene edildik. Muayene sırasında sülüntü testi yapılmasına karar verildi ve test sonucuna göre antibiyotik başlanacağı belirtildi. Test sonucunun aynı gün çıkacağı söylendi, ancak sonuç tarafımıza iletilmedi.
Defalarca hem yüz yüze, hem telefonla hem de mail yoluyla hastaneye ulaştık. Önce test sonucunun bir hafta içinde çıkacağı söylendi, fakat bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve halen sonuç alamadık. 20 aylık bir bebek için bu kadar uzun süre beklemenin ne kadar riskli olduğunu belirtmemize rağmen şikayetimiz ciddiye alınmadı. Ayrıca ücret iadesi talebimiz de karşılanmadı. Doktorumuz 'Instagram’dan mesaj atabilirsiniz, ara ara kontrol ediyorum' dedi, ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
1.880 TL test ücreti ödedik ve bu süreçte hem hasta yaklaşımı hem de hastanenin sistemsel aksaklıkları nedeniyle çok kötü ve üzücü bir deneyim yaşadık. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 33145592 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Maalesef bir sonuç alamadık. Bizimle bir kere iletişime geçildi, tekrar konuyu anlattık. Dönüş yapılmadı, iade yapılmadı, çözüm bekliyoruz.
Yöneticimizle görüşüp dönüş yapılacaktı 1 ay geçti henüz dönüş yapılmadı.
