Üroloji Asistanının Hatalı Yönlendirmesi Ve Kaba Tutumu

Medicana Beylikdüzü Hastanesi Üroloji Birimi’nde, üroloji doktorunun asistanı olan, ismini bilmediğim personelin (esmer olan hanım) açık hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

26.12.2025 tarihinde doktorumun istemiş olduğu tüm tetkikleri eksiksiz olarak yaptırdım. İdrar boşaltım testini gerçekleştirdim, ardından tekrar ultrasona girdim ve ultrasonu yapan hekim idrar boşaltımının yeterli olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen ilgili personel, testin yapılmadığını veya yetersiz olduğunu söyleyerek tetkiklerimi doktora göstermeme izin vermedi ve tamamen kendi değerlendirmesiyle beni geri gönderdi. Bu hatalı yönlendirme sonucunda 30.12.2025 tarihine yeni bir randevu verildi, işimi ve planlarımı iptal etmek, ikinci kez hastaneye gelmek ve tekrar gereksiz şekilde yüksek miktarda sıvı tüketmek zorunda kaldım.

30.12.2025 tarihinde tekrar hastaneye geldiğimde aynı personel, önceki hafta idrar boşaltım testimin aslında yapılmış olduğunu, bunu başka bir hasta ile karıştırdığını kabul etti. Yani yaşadığım tüm bu süreç tamamen personel hatasından kaynaklandı.

Bunun yanı sıra söz konusu personelin üslubu oldukça kaba ve agresifti, hasta psikolojisini tamamen göz ardı eden bir tutum sergiledi. “Size iyilik yaptım.” ve “Kamera kayıtları var, nereye şikayet ediyorsanız edin.” şeklindeki ifadeleri hem saygısız hem de tehditkar bir yaklaşımdı. Bir hasta olarak beklentim iyilik değil; doğru bilgilendirilmek, saygı görmek ve profesyonel bir hizmet almaktır. Yaşananlar hasta haklarına aykırı olup benim açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Not olarak belirtmek isterim ki üroloji hekimim Dr. E**** Y****’ün yaklaşımından ve ilgisinden memnunum, yaşanan sorun hekim kaynaklı değildir ve tamamen asistan personelin hatalı tutumundan kaynaklanmaktadır.

Adım: Mehmet Cengiz Ç****