to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Yok, Sigorta Hakkı Kaybedilen Fizik Tedavi Hastası Medicana Ankara’da
24 Mart tarihinde Medicana Ankara Hastanesi fizik tedavi bölümünde SGK ve tamamlayıcı sigorta kapsamında muayene oldum. Doktor seans planlaması için beni ilgili alana yönlendirdi ancak bankodaki görevli ilgilenmeyip beni daha sonra telefonla arayacaklarını söyleyince hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen defalarca hastaneyi aramama ve 5–6 kez görüşme yapmama rağmen halen hiçbir şekilde seans randevusu oluşturulmadı. Buna rağmen sigorta onayım alınarak hakkım kullanılmış gibi görünüyor ve kullanım hakkımdan düşülmüş durumda.
Tarafıma, 1 aylık süre dolduktan sonra SGK artık karşılamayacağından yeniden muayene kaydı açtırmam gerektiği söyleniyor. Hastanenin kendi vermediği randevu yüzünden muayene hakkımı boşuna harcamış, sigorta hakkımı da gereksiz yere tüketmiş oluyorum. Her aradığımda tarafıma mutlaka dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.
Fizik tedavi seanslarımın bir an önce planlanmasını, daha önce alınan sigorta onayımın ve hakkımın bu planlama için geçerli sayılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35781715 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
