Randevu Saatime Rağmen Sıranın Atlaması Ve Uzun Bekleme

Medicana Kadıköy Hastanesi iç hastalıkları bölümünde M****** Hanım’a iki gündür üst üste randevulu gitmeme rağmen, her seferinde çok uzun süre bekletiliyorum ve benden sonra gelen hastaların içeri alındığını görüyorum. Daha önce hem kendim, hem eşim hem de annem için arka arkaya randevu aldığımızda da aynı sorunu yaşadık ve hepimiz aynı muameleye maruz kaldık.

İki gün önceki randevumda yaklaşık bir saat bekletildim. Bugün ise randevu saatimden 45 dakika önce hastanede olmama rağmen, randevu saatim geçmesine rağmen hâlâ alınmayınca ve benden sonra gelen hastaların içeri girdiğini görünce sinirlenip hastaneyi terk etmek zorunda kaldım. Hem gördüklerimden hem de çevreden duyduklarımdan, sıramın net bir şekilde atlandığını anladım.

Randevu kayıtlarım, saatlerimle ilgili elimde kanıt olarak kullanabileceğim bilgiler mevcuttur. Hastanenin özellikle bu poliklinikteki hasta sırası uygulamasını incelemesini, asistan olarak görev yapan ilgili çalışanların bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ya da yaptırıma uğramasını, tarafıma da açıklama yapılarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.