Randevu Gecikmesi, Otopark Ücreti Ve Cevapsız İletişim

30.12.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi dahiliye bölümüne randevum vardı ve bu süreçte birden fazla sorun yaşadım. Doktor müsait olmasına rağmen, asistan randevu saatim geçtikten yaklaşık yarım saat sonra içeri aldı ve bu gecikme için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir hastanenin otopark hizmetinden ücretsiz yararlanıyorduk, ancak bu sefer benden ücret talep edildi. Bu değişikliği anlamak ve teyit etmek için yetkiliyle görüşmek istedim. Aslında telefonla hemen bilgi verilebilecekken, yetkilinin yanımıza gelmesi için 15–20 dakika bekletildik.

Ayrıca rapor için asistana not bıraktım, bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Sabahtan beri hastaneyi telefonla arayıp ulaşmaya çalışıyorum, fakat kimseye ulaşamıyorum. Hastalığımızla uğraşmamız gerekirken, temel hizmetleri alabilmek için ekstra çaba harcamak zorunda kalıyoruz.

Yaşadığım bu aksaklıkların incelenmesini, iletişim ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.