Radyoloji Sonuçlarının Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde radyoloji bölümünde yaşadığım hizmet aksaklığını paylaşmak istiyorum. Sonuçlarımın en geç salı günü çıkacağı söylenmişti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sonuçlarımı alamadım. Defalarca telefonla aramama ve online sistemden kontrol etmeme rağmen sadece birbirlerine yönlendirdiler, “bugün çıkar”, “zaten çıkmış, siz görmüyor musunuz” gibi yanıltıcı cevaplar verdiler. Hatta bazen başka birine bağlayacaklarını söyleyip hattı düşürdüler ve geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte hiçbir sorumluluk alınmadığını ve doğru iletişim kurulmadığını düşünüyorum. Konunun aciliyetine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Beklentim, sonuçlarımın acilen tarafıma iletilmesi ve bundan sonra “zaten çıktı” gibi doğru olmayan bilgi verilmemesidir.